Politique de confidentialité

Bienvenue sur la page de confidentialité de

Mémoire & Sérénité.

Votre confiance est primordiale.

Cette politique détaille comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous faites appel à nos services d'entretien de sépultures.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Quelles informations recueillons-nous et pourquoi ?

Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, e-mail ou via notre site memoire-serenite.fr, nous sommes amenés à collecter certaines données afin de pouvoir répondre à vos demandes et vous proposer nos services de qualité d'entretien de sépultures, colombariums et cavurnes.

Données collectées :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse postale (nécessaire pour les interventions sur site)
  • Votre numéro de téléphone
  • Votre adresse e-mail
  • Les informations relatives à votre commande (détails du service souhaité, emplacement de la sépulture, photos si nécessaires).

Utilisation de ces données :

  • Gestion client : Pour assurer un suivi personnalisé et efficace de nos échanges, de la prise de contact à la réalisation des prestations.
  • Facturation : Pour établir vos devis et factures de manière précise et conforme.
  • Suivi des prestations : Pour planifier et réaliser nos services (désherbage, nettoyage complet, fleurissement, redorure) et vous tenir informé de leur avancement.

Conservation de vos données et partage

Nous nous engageons à ne conserver vos informations personnelles que pendant la durée légale nécessaire à l'accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour respecter nos obligations légales et réglementaires. Une fois cette durée écoulée, vos données seront supprimées de manière sécurisée.

Partage des données :

Mémoire & Sérénité s'engage fermement à ne jamais revendre, louer ou partager vos informations personnelles avec des tiers, partenaires commerciaux ou autres entreprises à des fins commerciales ou autres.

Vos données restent strictement confidentielles et sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de nos services d'entretien de sépultures et de la relation client.

Sécurité, cookies et vos droits

Sécurité des paiements :

Pour toute transaction financière, nous utilisons des plateformes de paiement sécurisées et reconnues, garantissant la protection de vos données bancaires. Nous ne stockons aucune information relative à vos cartes de crédit sur nos serveurs.

Utilisation des cookies :

Notre site internet memoire-serenite.fr peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et, le cas échéant, personnaliser le contenu.

Vous avez la possibilité de gérer les paramètres de cookies directement via les options de votre navigateur.

Vos droits RGPD :

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
  • Droit de modification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit de suppression : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances définies par la loi.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter directement :

E-mail :emilie.faivre501@orange.fr

Téléphone : 07 82 31 87 49

Dernière mise à jour : Février 2026.