Conditions générales de vente
Avant de commander une prestation de
Mémoire & Sérénité, veuillez prendre connaissance de nos conditions générales de vente.
Elles régissent nos relations et garantissent la clarté de nos engagements.
Présentation de nos services
Article 1 – Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre :
Mémoire & Sérénité
Auto-entrepreneuse
Rue des Roseaux, 85110 Saint-Philbert-du-Pont-Charrault
www.memoire-serenite.fr
Et toute personne physique faisant appel aux services proposés.
Article 2 – Prestations proposées
Mémoire & Sérénité propose :
Entretien de sépultures
Nettoyage de monuments funéraires
Fleurissement
Prestations ponctuelles ou régulières
Prestations réalisées en Vendée.
Commande et tarifs
Article 3 – Commande
Les commandes peuvent être effectuées :
Via le site internet
Par téléphone au 0782318749
Par email: emilie.faivre501@orange.fr
Toute commande devient définitive après validation et/ou paiement.
Article 4 – Tarifs
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Ils peuvent varier selon la prestation demandée.
Un devis peut être proposé.
Paiement et gestion des services
Article 5 – Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
En ligne
Par virement
Autre moyen accepté
Le paiement peut être échelonné sur accord.
Article 6 – Prestations régulières
Les prestations régulières peuvent faire l’objet d’un accord.
Résiliation possible par simple demande écrite.
Article 7 – Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours sauf début immédiat de prestation.
Article 8 – Annulation
Toute annulation doit être signalée rapidement.
Des frais peuvent être appliqués.
Engagements et cadre légal
Article 9 – Responsabilité
Mémoire & Sérénité agit avec sérieux et respect.
Responsabilité non engagée en cas de force majeure.
Article 10 – Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit.
Article 11 – Données personnelles
Les données sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
Article 12 – Droit applicable
Soumis au droit français.
Dernière mise à jour : Février 2026